Politique de remboursement

Dernière mise à jour :21/07/2025

1. Objet

La présente politique précise les conditions d’annulation, de modification et de remboursement des consultations psychologiques réservées via le site sabrinamandin.fr.

2. Nature des prestations

Les consultations proposées sont des prestations de soins psychologiques à distance, à visée de soutien, d’accompagnement et de suivi thérapeutique.

Il s'agit de prestations intellectuelles personnalisées, exclues du droit de rétractation applicable à la vente en ligne (article L221-28 du Code de la consommation).

3. Annulation ou modification par le patient

Toute séance peut être annulée ou déplacée sans frais jusqu’à 24 heures à l’avance, via le lien reçu par email ou en me contactant directement.
Toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ne donne lieu à aucun remboursement.
Toute absence au rendez-vous sans préavis rend également la consultation due et non remboursable.
En cas de retard du patient, la séance est écourtée d’autant, sans report possible ni remboursement.

4. Annulation par la praticienne

Si la consultation doit être annulée de mon fait (Sabrina Mandin), une reprogrammation vous sera proposée. Si aucun créneau ne vous convient, le montant déjà réglé vous sera intégralement remboursé, via le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

5. Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation ( Stripe), dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

6. Prise en charge

Les consultations ne sont pas remboursées par la Sécurité Sociale. Une facture peut être délivrée sur demande pour une éventuelle prise en charge par certaines mutuelles.

7. Contact

📧 Email : sabrinamandinpsy@gmail.com
📅 Ou via le formulaire de contact disponible sur le site sabrinamandin.fr.